Synergie Le Havre recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de nacelles d'avions un gestionnaire ADV Bilingue F/H.Vos missions : - Assurer du bon déroulement des commandes clients - Réceptionner et analyser les commandes de ventes de pièces neuves pour s'assurer de leur conformité contractuelle, et de leur cohérence avec les besoins prévisionnels. - Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à la facturation. - Participer au recouvrement et à la gestion des impayés, en coordination avec les département financiers - Gérer les retours suite à des non conformités, créer des avoirs associés - Assurer une communication fluide et régulière vers nos clients et nos partenaires en internes -Participer aux projets d'amélioration continue et mettre à jours les modes opératoires. Profil recherché : - Posséder de grandes qualités relationnelles, est un bon communiquant - Etre capable de travailler en situation de stress - Parler Anglais couramment - Maitriser le pack Office / SAP - Posséder une appétence naturelle vers les nouvelles technologies / digitalisation / IA - Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou administration des ventes. - Expérience en Administration des Ventes (ADV), service clients ou gestion commerciale. - Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral). - Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation. - Suivi des livraisons et coordination avec les services internes (logistique, production, achats). - Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (SAP, Oracle, Sage, etc.). - Bon relationnel client et sens du service. - Rigueur, organisation et gestion des priorités.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)