Alternant(e) BTS Management Commercial Opérationnel (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 209DBDV
Alternant(e) BTS Management Commercial Opérationnel (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 juin 2026
Amorino est le leader mondial de la glace italienne avec 300 boutiques dans plus de 17 pays. Les ingrédients sont rigoureusement sélectionnés et les recettes sont uniques et faites dans le respect de la tradition Italienne. Amorino, c'est le Mariage d'une Glace et d'une Rose au service des amoureux du goût ! Notre vision : Transformer une visite ordinaire en une expérience extraordinaire ! Nous recherchons un alternant (e) en BTS Management Commercial opérationnel H/F motivé et dynamique, prêt à s'investir et évoluer au sein de notre équipe de notre boutique à Strasbourg ! Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'assistant manager et le manager de la boutique. Vous participerez à l'évolution du chiffre d'affaires, l'application des standards de la marque, l'animation de l'équipe et le développement des résultats. Vos missions : - Assurer la gestion quotidienne de la boutique : gestion des stocks et inventaires, suivi des plannings, encaissement. - Mettre en place la stratégie commerciale définie par la marque : prix, merchandising, nouveautés, animations saisonnières. - Veiller au respect des normes d'hygiène et de qualité exigées par AMORINO - Intégrer, former les nouveaux collaborateurs et animer l'équipe - Contribuer à l'atteinte des objectifs chiffrés - Veiller à l'excellence de la qualité de service en accueillant, conseillant et fidélisant la clientèle Compétences et qualités : - Disponible les soirs et week-end - Réactif et dynamique - Autonome et organisé - Bon esprit d'équipe - Très bonnes qualités relationnelles et souriant - Esprit commerçant - Leadership et exemplarité - Expériences dans le commerce, la restauration - Français courant et bon niveau d'anglais. L'allemand est un plus.
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires décalés
Travail de nuit - Salaire
- Selon salaire apprentissage au SMIC
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Définir des besoins en approvisionnement
- Développer et fidéliser la relation client
- Favoriser un environnement de travail positif
- Former le personnel aux standards de service
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
- Maintenir un haut niveau de service client
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site
- Superviser la gestion des stocks
- Surveiller les stocks et passer des commandes
- Veiller au respect des normes d'hygiène
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Restauration de type rapide
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