Nous recherchons un/une chargé/chargée de développement commercial pour nos stations. Vos missions : Développement et structuration commerciale - Élaborer, en lien avec le Directeur et l'intercommunalité, la stratégie commerciale et tarifaire de nos stations (objectifs, segmentation, plan d'actions) ; - Mettre en place des outils de suivi et de pilotage : reporting, tableaux de bord, analyses, et assurer la remontée régulière des résultats à la direction et à la CCVUSP ; - Proposer et innover en matière d'offres et de produits (forfaits, packs, événements, opérations commerciales) ; - Assurer le suivi, le pilotage et le développement de ces produits pour contribuer à la croissance du chiffre d'affaires. - Développer, fidéliser et gérer le portefeuille clients (hébergeurs, commerçants, offices de tourisme, collectivités, associations.) ; - Prospecter de nouveaux clients (entreprises, CE, agences, écoles, tour-opérateurs.). - Participer aux salons, événements et rencontres professionnelles destinés à la promotion de la structure, de ses produits et identifier de nouveaux leviers de croissances ; - Développer le positionnement et la notoriété de l'entreprise (image de marque, visibilité, offres). - Élaborer, suivre et renouveler les contrats et conventions (partenariats, servitudes, commissionnements, opérations commerciales). - Renforcer les relations avec les acteurs du territoire et institutions locales (OT, collectivités, offices, prestataires). Communication et Marketing - Paramétrer, animer et développer les ventes en ligne ; - Définir et mettre en œuvre des actions de communication ; - Animer et développer la présence digitale de la station (newsletter, vente en ligne, site internet, réseaux etc.) avec le service concerné ; - Participer, en lien avec le service concerné, à la création de contenus marketing (visuels, supports etc.) ; Suivi commercial, pilotage et coordination interne - Assurer un suivi régulier du CA, de la facturation et des encaissements en lien avec le service des caisses et la comptabilité ; - Produire des analyses commerciales et orienter de façon stratégique la direction ; - Animer les équipes de vente, en collaboration avec la responsable des caisses, pour optimiser les performances commerciales. - Travailler en étroite collaboration avec le service des ventes et les autres services internes impliqués. Relation client et qualité - Gérer et traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme. - Contribuer à l'amélioration continue du parcours client, de la qualité de service et de la satisfaction (réponses aux commentaires, etc.) ; - Mettre en place des outils de mesure de satisfaction (questionnaires, analyse des avis.).