Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un Chef de projet / Coordinateur motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Compétences : - Très haut niveau en manipulations de fichiers de type « Excel », - Qualité rédactionnelle, - Rigueur, sens de l'organisation et grande rigueur et méthode, - Capacité de synthèse Missions : Objectifs Le prestataire devra répondre aux besoins suivants : - Gestion et suivi de la qualité et la concordance des bases CMDB assurant l'hébergement des assets télécoms - Rédaction des modes opératoires et tous documents nécessaires à la gestion des activités autour des « assets telecom » au niveau du Guichet National Ces bases CMDB permettent l'exploitations de ces équipements et leur MCO (maintien en condition opérationnel). Les outils de Ticketing ou avis travaux sont directement liés et interdépendants. La qualité de la gestion incidentaire est donc directement liée à la qualité de ces bases. Le profil recherché aura une « bonne » expérience de la manipulation de fichiers Excel (extractions des bases CMDB), mais aussi une aisance dans la rédaction des processus et modes opératoires s'y afférant. Les objectifs recherchés sont : - Participer à la définition des indicateurs de production, en assurer la mise en œuvre et le suivi - Assister le Responsable pour une bonne gestion des assets en soutien technique et méthodes En résumé, la mission consiste, au sein du Guichet National de l'entité PACS à : - Aider à la rédaction de toute la documentation de l'activité « assets telecom ». - Identifier toutes les pistes d'améliorations proposer et document les axes de changements, les décliner opérationnellement après validation. - Manipuler les données à partir de fichiers Excel via des import/export. La notion de classement des données et manipulation via Excel est donc essentielle. Description détaillée des tâches qui constituent la mission : - Assurer la mise en qualité des données, - Assister le responsable Patrimoine dans la gestion des assets - Rédiger les procédures / modes opératoires de l'ensemble de cette activité (contribution à la capitalisation). Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin - Le respect des échéances - Des comptes-rendus de réunions - Un tableau de suivi des actions - Les procédures / modes opératoires