Sous l'autorité du manager stratégique, en relation étroite avec les 4 managers localisés à Bar-le-Duc, vous piloterez et animerez l'équipe Relation assurés de Verdun (1 superviseur accueil - 9 agents), sur les trois canaux : physique, téléphonique et mails. Vous contribuerez activement à l'atteinte de nos objectifs de performance, serez le garant local de la déclinaison de notre stratégie de service, et incarnerez au quotidien la posture managériale promue au sein de l'organisme. o En synergie avec les équipes de Bar-le-Duc, vous encadrez, animez et accompagnez une équipe de 10 collaborateurs en favorisant leur montée en compétences, la détection des axes de progrès et leur épanouissement professionnel, o Vous animez, suivez et communiquez sur l'atteinte des objectifs, l'animation de réunions, la réalisation des entretiens annuels d'évaluation et d'accompagnement (EAEA) et des entretiens professionnels, identification des besoins de formations, etc. o Vous fédérez l'équipe en favorisant le développement de l'intelligence collective, les compétences et la responsabilisation de chacun. o Vous déployez la stratégie de service nationale sur les trois canaux de contact au niveau local, o Vous planifiez et organisez les activités de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés (adéquation charge de travail/ ressources disponibles, gestion des plannings de présence, reporting.), o Vous supervisez les activités de l'équipe : suivi, analyse des résultats, mise en œuvre d'actions correctives, o Vous coordonnez, l'appui technique et méthodologique de l'équipe de travail ainsi que la veille réglementaire, o Vous participez à des groupes de travail au sein du service et dans l'organisme en proposant des préconisations pour toute évolution dans une dynamique d'amélioration continue, o Vous contribuez activement aux projets de transformation ou d'innovation du service. La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme et s'assurer de la bonne mise en œuvre des mesures au sein du processus dont elle a la responsabilité. Doté(e) d'une formation en rapport avec le management (mini BAC+2) et d'une expérience réussie dans le management, vous disposez d'aptitudes avérées au management dans le secteur tertiaire et d'une appétence à l'animation d'équipe. Vous faites preuve de leadership, vous aimez le challenge pour atteindre les résultats et avez à cœur de fournir un service de qualité aux clients. Vous serez formé(e) et accompagné(e) dans votre prise de poste. Des formations institutionnelles obligatoires selon votre profil, en présentiel hors département ou en distanciel, seront dispensés lors de la prise de fonction. Des déplacements fréquents et réguliers sur le site de Bar-le-Duc sont à prévoir pour un travail collaboratif entre managers. La possession du permis B en cours de validité est donc indispensable. Au sein de la CPAM de la Meuse, vous pourrez bénéficier : - D'une rémunération brute annuelle : à partir de 34 090 € (Niveau 5C - Coeff 320 de la Convention Collective) - D'un dispositif d'intéressement (sous conditions) - De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise (prise en charge par l'employeur à hauteur de 53,2% + participation du CSE à hauteur de 10€ mensuel) - De titres restaurants de 11,52€ (avec prise en charge par l'employeur de 6,91€) - D'une prise en charge des frais de transport (bus et train à hauteur de 75%) - D'une prise en charge prime de crèche (sous conditions) Poste à pourvoir au 1er septembre. Candidature avant le 3 juillet