Missions La mission principale du/de la Superviseur(euse) est de planifier le travail des employés en se concentrant sur les activités quotidiennes (court terme). Il/Elle supervise les employés et fixe des objectifs quotidiens. Il/Elle encadre le personnel, et favorise le développement afin d'optimiser l'expérience d'achat omnicanale et de la marque pour le client. Fonctions et responsabilités Coordonner et superviser les activités quotidiennes des Sales Assistants en accord avec le/la Responsable magasin (ou Responsable adjoint). Établir des priorités pour l'équipe afin d'assurer la réalisation des tâches ; coordonner les activités avec d'autres superviseurs ou le/la Responsable magasin (ou Responsable adjoint). Accueillir les clients, répondre aux questions, améliorer l'engagement envers les produits et offrir un service client d'exception. Gérer les caisses et les transactions financières. Orienter les clients vers les produits en magasin. Maintenir l'ordre dans toute la surface de vente, tout en respectant les normes de VM. Présenter les offres et les promotions aux clients. Favoriser les ventes croisées de produits pour augmenter le montant du panier moyen. S'assurer que les politiques et les procédures sont adoptées, respectées et soutenues par l'ensemble du personnel du magasin. Lors des visites de magasin, examiner les normes opérationnelles garantissant le respect des normes et prendre des mesures pour améliorer la situation si nécessaire. Veiller à ce que les normes de visual merchandising et la mise en place des campagnes marketing saisonnières soient conformes aux normes et exigences mondiales (y compris la présentation des produits, les mannequins, les vitrines et la signalétique). Profil Expérience dans un environnement de vente au détail ou d'hôtellerie Expérience en matière d'encadrement Connaissance des produits de prêt-à-porter (denim) / de la mode Bonnes capacités de communication en anglais à l'écrit et à l'oral Esprit d'équipe Compétences professionnelles Axé(e) sur les clients Compétences en matière d'encadrement Axé(e) sur les résultats Attitude positive Flexible Ce que nous vous offrons Rejoindre G-Star Retail France, c'est bénéficier d'avantages concrets et utiles au quotidien : Accès au CSE : billetterie, offres culture & loisirs, réductions, etc. Chèques cadeaux / chèques Noël Tickets restaurants Dotation vêtements pour travailler dans de bonnes conditions 30% de remise employé sur les produits de la marque Plateforme de e-learning avec des modules en libre accès pour développer vos compétences à votre rythme Un environnement de travail dynamique, bienveillant et axé sur l'innovation De vraies opportunités d'évolution au sein d'une marque internationale Chez G-Star, nous valorisons votre engagement et nous vous accompagnons dans votre développement professionnel. Ce qui va se passer ensuite Votre CV sera étudié avec attention par l'équipe recrutement : pensez à décrire clairement vos expériences. Si votre profil retient notre attention, le manager de la boutique vous contactera directement. Il organisera un entretien en magasin, ou un échange en visio avec les responsables hiérarchiques du responsable de magasin. Ce premier échange permettra de faire connaissance, de comprendre vos motivations et de répondre à vos questions. Si nos attentes et les vôtres correspondent, nous avancerons ensemble vers la suite du processus. Et lorsque tout sera validé, nous serons ravis de vous accueillir dans l'équipe G-Star !