Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) pour mener à bien les missions d'accueil physique et téléphonique, établissement des devis et factures, traitement des mails, montage et suivi administratif des dossiers,... Vous avez idéalement une connaissance du secteur de la formation professionnelle et vous disposez d'un diplôme en gestion administrative et/ou commerciale. Garant(e) de l'image de notre société, vous êtes doté(e) d'un sens relationnel développé, vous êtes dynamique et organisé(e). Missions - Participer à la planification et à l'organisation des activités de l'organisme - Accueillir et informer la clientèle de l'organisme - Réaliser un suivi des dossiers clients - Réceptionner les appels téléphoniques - Utiliser les outils bureautiques et des outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, prologiciel...) pour créer et mettre à jour des documents et supports de communication - Effectuer les tâches administratives inhérentes aux activités de l'organisme (enregistrement courrier, envoi de mail, création et actualisation de documents, établissement de factures, devis, conventions, utilisation des logiciels, .) - Assurer des activités en lien avec la facturation - Réaliser des tableaux de bord Compétences attendues - Accueil physique et téléphonique - Montage et suivi administratif des dossiers - Etablissement de documents administratifs et commerciaux (devis, conventions, factures) - Maîtrise des outils bureautiques, des outils collaboratifs et des outils de planification - Prospection clientèle - Techniques de vente - Techniques de planification - A l'aise dans l'utilisation des chiffres - Application de procédures qualité - Forte capacité à actualiser ses compétences