FLEXEO, filiale de PROMAN vous propose de rejoindre un centre d'appel en plein développement à Aix en CDI Nous recherchons nos 20 futurs conseillers clientèle. Vos missions : La Prise en charge d'appels téléphoniques entrants uniquement ; Le Traitement des demandes des appelants (écoute et prise en charge) ; Diverses saisies administratives simples ; Le traitement de toutes les opérations qui sont de la compétence du téléconseiller, selon le schéma mis en place par le client. Amplitude horaire : 7h-21h du lundi au samedi Avantages : Vous rejoignez un groupe dynamique en plein essor, Des conditions de travail agréables Vous bénéficiez d'un vrai accompagnement formation pour vous mettre en réussite rapidement Votre profil : Compétences requises : - Vous aimez et connaissez la relation clients, vous savez utiliser à titre personnel vos applications de gestion de compte bancaire. - vous maîtrisez les outils de communication à distance (téléphone, chat) - Vous avez des capacités d'écoute active et de compréhension des besoins clients - Vous êtes concentré sur la satisfaction clients, et savez gérer les priorités. - La Maîtrise des langues étrangères est un plus : anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais (un atout) Qualités professionnelles : - Sens du service client - Attitude positive et constructive - Esprit d'équipe - Capacité d'adaptation à un environnement dynamique - Rigueur et autonomie dans le travail Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap