Rattaché(e) directement à la Direction et en lien étroit avec la production, la comptabilité et le service client, vous pilotez en toute autonomie l'ensemble du flux de commandes e-commerce ainsi que la gestion des stocks de matières premières. Vos missions principales s'articulent autour de 3 grands axes : Pilotage E-Commerce & Relation Client : Suivi quotidien des commandes issues du site e-commerce, facturation, gestion de la relation client de la commande jusqu'à la livraison (suivi, SAV, gestion des litiges simples et des retours). Logistique Premium & Préparation de commandes : Picking des produits finis, contrôle qualité rigoureux et réalisation d'un packaging d'exception (pliage minutieux, protection papier de soie, mise en coffret premium) afin de garantir le respect de l'image haut de gamme et de l'expérience client de la marque. Gestion des Stocks & Approvisionnements : Suivi et mise à jour des stocks de matières premières sur l'ERP (entrées, sorties, inventaires), création et suivi de la base fournisseurs, rédaction des bons de commande et vérification des facturations fournisseurs. Vous assurez la parfaite cohérence des données entre le site de vente en ligne et les logiciels de gestion internes, et effectuez un reporting régulier auprès de la direction.