Poste Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) - préparateur(trice) de commandes h/f motivé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe. Vos missions En qualité de Téléconseiller - Contacter les clients durant les plages horaires définies - Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur - Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, .) - Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client - Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier En qualité de préparateur de commandes - Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards - Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes - Procéder au rangement du magasin - Identifier et isoler les bacs en anomalie Profil recherché - De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC) - Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel - Vous avez une aisance au téléphone - Vous possédez de bonnes capacités d'expression à l'oral et à l'écrit. - Vous appréciez la polyvalence - Vous êtes réactif(ve) et motivé(e) Rythme et horaires - Poste en journée 10h30-13h / 16h-20h30 - Travail un samedi sur 2