Assistant(e) Technique de Planification H/F Lieu : Villeurbanne Type de contrat : CDI - Temps partiel (20h/semaine) Horaires : Du lundi au vendredi de 14h00 à 18h00 Rémunération : SMIC Prise de poste : Début juillet À propos du poste Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique de Planification afin de renforcer notre équipe administrative et opérationnelle. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'organisation quotidienne des interventions et la coordination des équipes terrain, garantissant la continuité et la qualité du service. Vos missions : Planification et coordination Élaborer et gérer les plannings des intervenants Organiser les remplacements en cas d'absence Assurer le suivi des prises en charge (PEC) en collaboration avec les Responsables de secteur sur DOMATEL Contrôler les pointages des intervenants Identifier les dysfonctionnements et alerter les services concernés Veiller à l'optimisation des tournées et à la bonne répartition des interventions Assurer la mise à jour des informations relatives aux bénéficiaires et aux intervenants Gestion administrative liée à la planification Assurer le suivi administratif des dossiers liés aux interventions Traiter les demandes de modifications de planning Gérer les appels, courriels et demandes des intervenants et bénéficiaires concernant les plannings Participer au suivi et à la mise à jour des outils de gestion Accueil et relationnel Assurer l'accueil téléphonique des clients, bénéficiaires et intervenants Garantir une communication fluide entre les différents interlocuteurs Apporter des réponses adaptées aux demandes liées à l'organisation des prestations Profil recherché Expérience administrative ou en planification appréciée Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités Rigueur, réactivité et autonomie Excellent sens relationnel et esprit d'équipe Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique Pourquoi nous rejoindre ? Un poste polyvalent et responsabilisant Une activité au cœur de l'organisation de l'entreprise Une équipe dynamique et bienveillante Un environnement de travail stimulant en constante évolution Une participation active à l'amélioration des processus internes