Mission principale Dans le cadre de sa formation en commerce et vente, l'alternant participe à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement des clients. Il contribue au développement des ventes tout en acquérant les compétences nécessaires aux métiers du commerce et de la relation client. Activités principales Accueil et relation client * Accueillir, renseigner et orienter les clients. * Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. * Participer à la fidélisation de la clientèle. * Assurer un service client de qualité. Vente * Conseiller les clients sur les produits et services. * Réaliser des ventes et des ventes complémentaires. * Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par le magasin. Mise en valeur de l'offre commerciale * Réapprovisionner les rayons. * Mettre en place les opérations promotionnelles. * Veiller à la bonne présentation des produits et au respect des règles de merchandising. Gestion des stocks * Participer à la réception et au contrôle des marchandises. * Contribuer aux inventaires. * Signaler les ruptures ou anomalies de stock. Encaissement * Participer aux opérations d'encaissement selon son niveau d'autonomie. * Respecter les procédures de caisse et les consignes internes. Compétences développées * Techniques de vente et de conseil. * Communication et relation client. * Gestion commerciale et merchandising. * Utilisation des outils de caisse et de gestion. * Travail en équipe. Profil recherché * Motivation pour les métiers du commerce. * Bon relationnel et sens du service. * Dynamisme, ponctualité et esprit d'équipe. * Volonté d'apprendre et de développer ses compétences professionnelles. Conditions de travail * Alternance entre périodes en entreprise et en centre de formation. * Horaires adaptés à l'activité commerciale du magasin. * Accompagnement par un tuteur ou maître d'apprentissage. Objectifs de l'alternance * Développer les compétences commerciales et relationnelles. * Acquérir une expérience professionnelle concrète dans le secteur de la vente. * Préparer l'obtention du diplôme visé tout en participant à la performance commerciale de l'entreprise.