Offre n° 209GRTM
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

Publié le 04 juin 2026

Vos missions: Assurer le premier contact avec les clients Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée Gérer les réservations et les annulations Renseigner les clients Gérer le service petits déjeuners lorsque vous travaillez de 06h00 à 14h00 Participation au service restaurant lorsque vous travaillez sur la plage horaire 14h-22h00 Astreintes Vos horaires principaux de travail seront de soirée (14h00 à 22h00) et occasionnellement de matinée (06h00 à 14h00) Vous devez maitriser l'outil informatique afin pouvoir travailler sur le logiciel de réservation. Prise de poste début juillet

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
18€ par astreinte

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 Mois - RéceptionnisteCette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Maîtrise outils informatiques (pack office)