Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur Marketing H/F. Rattaché(e) au Directeur Marketing Europe, vous serez en charge des missions suivantes: Qualifier les clients selon les « détails de la participation » d'un programme donné Préparer, envoyer des lettres/ emails de bienvenue aux clients internes Répondre aux problématiques/ préoccupations clientèle avant ou pendant leur séjour Assurer un suivi de la résolution des problèmes par écrit conformément aux normes MVCI Effectuer les appels de bienvenue pour convenir d'un rendez-vous et les inviter les clients séjournant dans le Resort, à la galerie Sales & Marketing pour une présentation de 1h 30 (possibilité de réaliser une présentation de vente virtuelle) Assurer l'accomplissement de toutes tâches administratives en temps opportun en liaison avec le responsable des relations avec la clientèle des ventes et du maketing Être force de proposition dans l'amélioration des programmes marketing Profil recherché: Idéalement issu(e) d'une formation en commerce ou en bien en lien avec la relation clientèle. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre persévérance ainsi que votre capacité à travailler de façon autonome. Vous parlez couramment l'anglais et le français. Une troisième langue serait appréciée (idéalement arable/ italien). La connaissance de l'environnement du tourisme et de l'hotellerie serait un plus !