Offre n° 209GVTQ
Réceptionnaire magasinier atelier moto (H/F)

Actualisé le 05 juin 2026

Leader majeur du 2 roues en France, le groupe SUTTEL, recherche son futur Réceptionnaire/magasinier atelier moto H/F. Point de contact principal pour le suivi des interventions et la satisfaction client, vous assurez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Plus précisément, vous aurez pour mission : - L'accueil physique et téléphonique des clients, - La réception et la restitution des véhicules dans le respect des standards de la concession et du constructeur, - La planification des interventions et la gestion du planning, - Le suivi de l'avancement des travaux avec l'atelier et l'information des clients, - L'établissement des devis de réparations et la vente de produits ou services additionnels, - La facturation clients et la garantie de la satisfaction clients. - La commande de pièces en fonction des besoins des clients, des équipes internes (atelier, VO) et du stock disponible, - L'approvisionnement en PRA rapide pour soutenir efficacement l'atelier et répondre aux attentes des clients MRA et comptoir, - La réalisation de l'inventaire conformément aux méthodes de la concession, - Le respect des règles de sécurité en matière de stockage des produits dangereux, - La gestion des références avec date de péremption, - Le repérage des anomalies de stocks, Nous offrons : - Un poste clé au sein de la concession - Un environnement de travail dynamique et passionné - Une équipe technique expérimentée Profil recherché : Une expérience similaire de 2ans ainsi qu'un sens aigu du service client et de l'organisation sont attendus. Votre bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier et de l'univers moto seront vos véritables atouts ! CDI, 39h, du mardi au samedi, sur les heures d'ouvertures de la concession.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

A partir de 2500€ brut mensuel

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules
Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
Analyser le besoin du client de l'atelier
Appliquer une démarche de satisfaction client
Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Connaissance des normes de service après-vente
Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique
Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
Proposer un rendez-vous au client de l'atelier
Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Restituer le véhicule au client
Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
Réglementation de l'après-vente de véhicules
Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
Traiter les réclamations clients de manière efficace

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

PICON CAMILLE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

KARHA CONSEIL accompagne de faon personnalise les TPE/PME, ETI et Collectivits territoriales dans lensemble de leurs problmatiques RH afin de rpondre des besoins imminents ou de faire voluer leurs pratiques RH en fonction de leur stratgie gnrale. Nous intervenons notamment sur des missions de recrutement dans diffrents secteurs d'activits dans un but final prcis : une parfaite adquation entre l'entreprise et son futur collaborateur.

Voir la page employeur