Réceptionniste en hôtellerie polyvalent (H/F) 17 - Saintes
Offre n° 209GWNY
Réceptionniste en hôtellerie polyvalent (H/F)
17 - Saintes - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2026
Rejoignez notre hôtel, membre franchisé du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels.Ayez l'opportunité de devenir un Heartist. Nous recherchons un(e) réceptionniste pour intégrer son équipe composée de 6 personnes à La Réception. Vos missions : - accueil et renseignements clients - Check-in et Check-out - standard téléphonique et prise de réservations - gestion de la caisse et des facturations/encaissements - gestion débiteurs - tâches administratives diverses (traitements des mails, élaborations de devis, proformas et contrats de réservations) Les conditions de travail : - shift matin : 07 h 00 à 15 h 30 - shift après-midi : 14 h 30 à 23 h 00 - un maximum de 6 à 7 nuits par an : 22 h 45 à 07 h 15 - 1 weekend de repos garanti au minimum par mois - 2 jours de repos consécutifs par semaine Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur Prime / Epargne salariale mise en place par l'employeur Carte Heartists (tarifs préférentiels hôtellerie Accor) Présentation irréprochable en adéquation avec notre hôtel 3***, excellent relationnel, dynamisme, sourire, ponctualité, flexibilité, polyvalence, rigueur et autonomie sont des qualités exigées pour le poste. Qualifications : 6 mois à 1 an d'expérience minimum en Réception dans un hôtel Connaissance de l'environnement ACCOR et des standards/applications ACCOR sera un gros plus Maîtrise du logiciel FOLS (hôtel) et BIZZON (Resto) Maîtrise de l'anglais (on parle tous les jours anglais sans exception) Informations complémentaires : La pratique d'autres langues est un plus. Prêt(e) à relever le défi ? Venez nous rejoindre ! Et intégrez notre équipe au sein du Groupe Accor !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1959.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12 mois
- Restauration
- Intéressement / participation
- Epargne salariale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Service réception
Compétences
- Connaissance logiciel FOLS serait un vrai plusCette compétence est indispensable
- Expérience poste similaire hôtel Groupe Accor Cette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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