Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, tu pilotes le développement du portefeuille d'entreprises adhérentes de Digital 113 en combinant fidélisation de l'existant et prospection de nouvelles entreprises sur le territoire qui t'est attribué. Tu es l'interlocuteur-rice de référence des entreprises : TPE, PME et grands comptes. Sous la supervision de la Coordinatrice Relations Entreprises, tu co-animes l'équipe des Chargés de relations entreprises avec ton homologue du territoire Est de la région, et tu opères les relations entreprises et le développement commercial du territoire Ouest en binôme avec un.e chargé-e de relation entreprises pour l'atteinte de vos objectifs. 1. Pilotage du portefeuille adhérents : * Connaître, suivre et fidéliser son portefeuille d'entreprises adhérentes * Prospecter de nouvelles entreprises en vue de les faire adhérer au cluster * Mettre à jour le CRM (Odoo) à chaque rencontre * Encourager la participation des entreprises aux activités du cluster * Identifier les mises en relations pertinentes pour les entreprises adhérentes * Contribuer à la définition de la stratégie d'adhésion et les campagnes associées * Co-piloter leur déploiement opérationnel avec ton homologue du territoire Est 2. Développement commercial & services : * Avoir une bonne connaissance de toutes les activités du cluster et de la programmation associée * Recenser les besoins des entreprises au fil de l'année et les restituer en collectif à la coordinatrice du pôle * Contribuer à l'évolution de l'offre de services * Commercialiser l'offre de services en adéquation avec ces besoins * Contribuer à la définition de la stratégie de commercialisation des services et les campagnes associées * Co-piloter leur déploiement opérationnel avec ton homologue du territoire Est 3. Animation de la communauté et de l'écosystème * Piloter un ou plusieurs groupes de travail thématiques (Factory) et contribuer à leurs travaux * Présenter et représenter Digital 113 sur divers évènements * Participer aux salons et événements de networking * Connaître les partenaires de l'écosystème * Identifier les partenariats pertinents pour le cluster et ses adhérents, et en référer à la Coordinatrice Relations Entreprises * Promouvoir l'expertise des entreprises adhérentes 4. Suivi opérationnel & reporting : * Contribuer à l'élaboration et au suivi des KPI pertinents pour suivre la stratégie * Présenter les résultats à différentes instances de la gouvernance de façon régulières, sous la supervision de la coordinatrice * Être rigoureux dans le reporting des indicateurs définis (rythme, qualité.) * Réaliser une veille active sur l'économie régionale et l'actualité de la filière * Diplôme : Bac+5, école de commerce, sciences de gestion. * Expérience : 5 ans minimum en relation client, développement commercial * Autonome, curieux-se et de nature optimiste, tu as une vraie capacité d'écoute et un solide sens de la relation client * Tu as l'esprit d'analyse et de synthèse, et tu aimes travailler en équipe * Un intérêt pour l'économie numérique et ses technologies est indispensable, * Une bonne connaissance de l'écosystème économique d'Occitanie serait un vrai plus * Maîtrise impérative des outils informatiques et collaboratifs * Anglais professionnel courant souhaité * Permis B + véhicule requis (déplacements occasionnels en région Occitanie, frais pris en charge) * titres restaurant * Poste à pourvoir au plus tard début juillet