Passez à l'étape suivante de votre carrière et rejoignez l'équipe de Crystal Ski en tant que chef d'équipe. Chaque jour, vous inspirerez votre équipe internationale, les managers de votre équipe et vos collègues, tout en créant des expériences inoubliables pour nos clients. Si vous êtes capable de diriger et de motiver des équipes tout en restant calme et en gardant le contrôle avec assurance, alors ce poste est peut-être fait pour vous. NOTRE OFFRE Assurance santé privée avec Allianz incluse. Hébergement pris en charge. Selon votre poste et votre localisation, vous pourriez partager un appartement avec d'autres collègues. Permis de travail, vérifications des antécédents et/ou examens médicaux organisés et inclus. Vols aller-retour, iPad de l'entreprise et uniforme fournis. Formation complète sur site en début de saison. Accès gratuit à des cours de langue et au TUI Learning Hub pour vous aider à progresser dans votre carrière. Possibilités de travail estival au sein de notre programme de plage et nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme. Enfin, pourquoi ne pas s'impliquer dans d'incroyables initiatives locales de charité et de développement durable, comme la TUI Care Foundation ? VOTRE PROFIL Vous êtes passionné par la montagne, vous avez une expérience ou un intérêt pour le ski, le snowboard et la vie en plein air en hiver. Vous êtes une personne de contact qui fait preuve de résilience et qui reste calme sous pression. Vous êtes un coach et un leader expérimenté, confiant pour obtenir des performances élevées et gérer les situations positives comme négatives. Quel que soit le défi, vous garderez toujours l'engagement des personnes au cœur de tout ce que vous faites. Vous avez de l'expérience dans la gestion de managers et vous êtes un leader adaptable. Vous savez analyser les données pour développer des plans d'action de vente et/ou de service et dépasser les objectifs fixés. Vous avez une expérience éprouvée dans la réalisation de résultats de vente et de service, de préférence dans une destination de vacances de ski. Vous savez résoudre des problèmes de manière indépendante et faites des suggestions pour améliorer les méthodes de travail. Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit ; des langues européennes supplémentaires sont un atout. Pour pouvoir conduire dans des conditions de neige, vous devez être titulaire d'un permis de conduire manuel valide, avoir plus de 21 ans et être capable de le faire. VOS MISSIONS : *Diriger, engager, développer, fidéliser et stimuler les performances une équipe de chefs d'équipe et de représentants internationaux dans une destination ou une région géographique désignée au sein d'une grande destination. *Investir dans les nouveaux collègues en leur donnant confiance et en les équipant pour qu'ils soient performants et réussissent, tout en contrôlant et en stimulant les performances de ceux qui sont plus expérimentés. *Être régulièrement en première ligne, montrant l'exemple en coachant, concluant des ventes ou en résolvant des problèmes urgents sur place. Cela implique d'être un défenseur de nos outils numériques de vente et de service en constante évolution. *Assurer une surveillance constante des performances de votre équipe par rapport aux objectifs fixés, et les soutenir et gérer les performances individuelles en mettant l'accent sur les écarts par rapport aux objectifs. *Les jours de transfert, jouer un rôle clé dans la gestion de l'opération aéroportuaire. *Gérer vos équipes pour respecter les délais hebdomadaires. Cela inclut la supervision de la gestion des équipements de ski, du contenu web, des comptes de la station ainsi qu'une collaboration étroite avec les équipes administratives pour garantir que le respect des processus en matière de conformité et de gestion des coûts opérationnels.