Notre cabinet d'assurance, situé à Cavaillon (84300), recherche son assistant d'agence H/F en assurance pour accompagner le suivi des dossiers clients. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, bienveillant et structuré, au sein d'une équipe soudée de 5 personnes. Votre rôle sera clé dans la relation client et le bon suivi des dossiers. Vos missions principales : - Informer et accompagner les clients sur l'avancement de leur dossier. - Assurer le suivi des dossiers sinistres, de leur prise en charge jusqu'à leur clôture. - Relancer régulièrement la compagnie d'assurance et les cabinets d'expertise. - Collecter, vérifier et compléter les informations nécessaires au traitement des dossiers. - Assurer la traçabilité des échanges et la mise à jour des dossiers. Profil recherché : - Formation administrative, commerciale ou assurance (niveau BAC à BAC+2). - Une première expérience en gestion de dossiers ou relation client est un plus. - À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. - Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service client. - Compétences clés : Bon relationnel et sens du service client. Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. Aisance dans le suivi de dossiers multiples. Capacité à relancer avec diplomatie et efficacité. Bonne communication écrite et orale. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, outils de gestion). Conditions : Type de contrat : CDI Temps de travail : Mi-temps ou temps partiel Rémunération : 16 000 à 18 000 € brut annuel selon profil Avantages : Mutuelle et prévoyance. Horaires : 20h/semaine Travail en journée Prise de poste immédiate