Véritable interface entre nos clients, nos associés et nos fournisseurs, vous assurez le bon déroulement des opérations commerciales et administratives, de la prise de commande jusqu'à la facturation. Vous participez également aux réponses aux appels d'offres publics et privés et pouvez, selon votre expérience, être amené(e) à coordonner une petite équipe ADV. Vos principales responsabilités Administration des ventes (ADV) Établir les devis et enregistrer les commandes clients Contrôler la conformité des dossiers et assurer leur suivi Passer les commandes auprès des fournisseurs Organiser et suivre les livraisons et installations Collecter les bons de livraison et procès-verbaux de réception Émettre les factures clients et contrôler les factures fournisseurs Assurer le suivi des acomptes et de la solvabilité clients Gérer les litiges et garantir la satisfaction client Maintenir à jour les données clients et articles dans l'ERP Gestion des appels d'offres Assurer une veille active des marchés publics et privés Analyser les dossiers de consultation (DCE, CCTP, CCAP) Participer à la décision de réponse aux consultations Constituer les dossiers administratifs et techniques Coordonner le chiffrage avec les équipes concernées Déposer les offres dans les délais impartis Assurer le suivi des résultats et réaliser les retours d'expérience Encadrement d'équipe (selon profil) Organiser et répartir les missions de l'équipe ADV Accompagner la montée en compétences des collaborateurs Garantir la qualité des traitements administratifs Participer aux recrutements et aux entretiens individuels Minimum 3 ans d'expérience en ADV, administration commerciale ou assistanat commercial Expérience impérative dans un environnement BtoB Une expérience au sein d'une centrale d'achats, d'un réseau de distribution ou du secteur CHR constitue un véritable atout Une première expérience en gestion d'appels d'offres publics ou privés est fortement souhaitée Compétences techniques Maîtrise du cycle de vente : devis, commandes, facturation Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques Connaissance des marchés publics appréciée Excellentes qualités rédactionnelles Qualités personnelles Organisation, rigueur et autonomie Sens du service client Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés Esprit d'équipe et force de proposition Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.