MISSIONS PRINCIPALES Véritable relais entre les clients, les équipes de pose et la direction, vous pilotez les projets de rénovation énergétique et d'isolation depuis la première prise de contact jusqu'à la réception des travaux. GESTION COMMERCIALE ET RELATION CLIENT Réceptionner et qualifier les demandes clients. Réaliser les visites techniques sur site. Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées. Réaliser les métrés et les devis. Assurer le suivi commercial jusqu'à la signature. Accompagner les clients tout au long du projet. Garantir la satisfaction client jusqu'à la réception du chantier. GESTION ET SUIVI DES CHANTIERS Préparer et organiser les interventions. Constituer les dossiers administratifs nécessaires au démarrage des travaux. Planifier les chantiers. Assurer le suivi technique des réalisations. Contrôler la conformité des travaux réalisés. Réaliser les visites de réception. Mettre en œuvre les actions correctives si nécessaire. COORDINATION DES ÉQUIPES Organiser le planning des équipes. Alimenter et tenir à jour les outils de suivi internes. Transmettre les consignes techniques et les spécificités de chaque chantier. Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques terrain. Participer au maintien d'un bon climat de travail. DÉVELOPPEMENT DE L'ACTIVITÉ Participer aux salons, foires et événements professionnels. Développer et entretenir les relations avec les partenaires locaux. Contribuer à la visibilité et au développement de l'entreprise. Consulter les fournisseurs pour les demandes spécifiques ou techniques. PROFIL RECHERCHÉ Expérience significative dans le bâtiment, idéalement dans l'isolation ou la rénovation énergétique. Bonne connaissance des techniques d'isolation des combles, toitures, planchers bas et vides sanitaires. Maîtrise de la relation client et du suivi de chantier. Capacité à travailler en autonomie. Sens de l'organisation et des priorités. Aisance relationnelle et esprit d'équipe. CONDITIONS PHYSIQUES Capacité à accéder à des combles, toitures, vides sanitaires et autres zones techniques. Utilisation régulière d'outils de contrôle et de sondage ( échelle, perceuse, appareils de mesure, matériel d'inspection). Permis B indispensable. QUALITÉS ATTENDUES Autonomie. Rigueur. Polyvalence. Réactivité. Sens du service client. Capacité à prendre des décisions. Esprit d'initiative. AVANTAGES Voiture Ordinateur Téléphone portable Avantages batiment: PRO BTP, avantage CAPEB