METRA, spécialiste reconnu dans son domaine, allie expertise technique et innovation pour répondre aux besoins de ses clients industriels. Votre rôle au cœur de la relation client Vous êtes passionné(e) par le contact client et le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous ! En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un véritable pilier de notre service Administration Des Ventes, en lien direct avec nos clients, fournisseurs et en support de nos commerciaux itinérants. Vos missions principales : - Accompagner les clients dans la définition de leurs cahiers des charges et la rédaction de devis techniques en collaboration avec votre responsable ainsi que les commerciaux itinérants. - Présenter et valoriser les produits et services METRA auprès de ses clients. - Informer sur les disponibilités de stock et délais - Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins identifiés parmi notre catalogue (matériel en stock) ou via consultation de nos fournisseurs partenaires internationaux - Participer activement au traitement des commandes clients et fournisseurs - Participer au renforcement de la visibilité de METRA à travers des actions de communication sur divers supports Profil recherché - Formation : Bac Pro avec expérience ou BTS/DUT (commerce, gestion, technique) - Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire - Compétences clés : o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) o Bon niveau en anglais (écrit, parlé) - l'allemand est un plus o À l'aise avec les outils numériques et de communication - Qualités personnelles : o Autonomie, rigueur, curiosité o Excellent relationnel o Capacité d'adaptation (Aptitude à s'adapter à un environnement dynamique et à travailler sur plusieurs dossiers simultanément), flexibilité, réactivité gestion du stress (planning quotidien impacté par la prise en charge des demandes urgentes) o Sens des priorités / Polyvalence, anticipation, prise d'initiative o Implication dans la satisfaction du client Ce que METRA vous offre - Salaire selon compétences, profil et expérience - Poste à fort potentiel d'évolution au sein du service ADV dans une entreprise à taille humaine au sein d'un groupe en forte croissance ou fort développement ou en plein essor - Mutuelle de groupe prise en charge à 100% par l'entreprise - Tickets restaurant pour vos pauses déjeuner - Prime de fin d'année + abondement sur épargne salariale - Un environnement stimulant, humain et tourné vers l'avenir Notre culture d'entreprise Chez METRA, nous croyons en la force du collectif et en la valorisation des talents. Nous encourageons l'initiative, la transparence et le respect, dans une ambiance conviviale où chacun peut s'épanouir. Rejoindre METRA, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, agile et engagée dans une démarche de progrès permanent. Mieux nous connaitre : https://www.metra-br.com/