D-Day Boat Tours propose des balades immersives et audioguidées de 45 minutes à bord d'un bateau amphibie au départ d'Arromanches permettant de découvrir les vestiges du port artificiel et l'histoire du Débarquement. Missions principales Accueil et information des visiteurs - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. - Présenter l'activité, les horaires et les tarifs. - Répondre aux questions des visiteurs sur les balades et les conditions d'embarquement. - Orienter les clients vers le point d'embarquement. Vente et billetterie - Assurer la vente des billets sur place. - Utiliser le logiciel de réservation et de caisse. - Encaisser les paiements (espèces, cartes bancaires, chèques). - Éditer et remettre les billets aux clients. - Vérifier les réservations en ligne. Gestion de la sécurité aux départs et arrivées du navire - Sur la cale, veiller à la sécurité des passants lors des départs et arrivées du navire, - Gérer les flux de visiteurs. Gestion des audioguides - Distribuer les audioguides aux passagers. - Expliquer leur fonctionnement. - Vérifier leur restitution au retour. - Désinfecter le matériel. - Signaler tout dysfonctionnement. Gestion administrative et commerciale - Effectuer les opérations d'ouverture et de fermeture de caisse. - Tenir les statistiques de fréquentation. - Participer à la vente de produits dérivés le cas échéant. - Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil. - Faire la promotion de l'activité dans les commerces environnants (distribution de flyers). Profil recherché Compétences - Sens de l'accueil et du service client. - Aisance relationnelle. - Maîtrise des outils informatiques. - Rigueur dans la gestion des encaissements. - Bonne présentation. Langues - Français courant indispensable. - Anglais conversationnel indispensable. - Une autre langue étrangère est un plus. Qualités personnelles - Dynamisme. - Ponctualité. - Organisation. - Autonomie. - Sourire et sens du contact Conditions particulières - Travail en extérieur une partie de la journée. - Station debout une partie de la journée. - Forte affluence en période estivale. Rémunération - Selon profil et expérience.