Missions principales Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de solutions d'assurance adaptées à leurs besoins. Analyser la situation et les attentes des prospects et clients afin d'identifier les garanties les plus pertinentes. Commercialiser les produits d'assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, assurance emprunteur, etc.). Réaliser des devis personnalisés et présenter les offres commerciales. Assurer la souscription, le suivi et la gestion administrative des contrats. Développer et fidéliser un portefeuille clients. Prospecter de nouveaux clients par téléphone, e-mail ou lors de rendez-vous. Mener des actions de relance commerciale et de renouvellement des contrats. Identifier les opportunités de vente additionnelle et de vente croisée. Répondre aux demandes d'information et traiter les réclamations en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Veiller au respect de la réglementation et des procédures en vigueur dans le secteur de l'assurance. Assurer un reporting régulier de son activité commerciale et atteindre les objectifs fixés. Expérience en banque ou en assurance. Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. Goût du commerce et de la négociation. Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation.