Vos Missions : - Accompagnement & Support Multi-sites : Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 pour l'ensemble des collaborateurs internes et des filiales (environ 100 utilisateurs), en garantissant une haute qualité de service au quotidien. - Gestion des Accès & Sécurité : Orchestrer le cycle de vie complet des comptes utilisateurs (création, droits, suppression) et appliquer avec rigueur la politique de sécurité d'accès aux ressources de l'entreprise. - Supervision & Maintien Opérationnel : Monitorer l'ensemble des services et infrastructures de l'équipe Systèmes & Réseaux, et intervenir en premier niveau sur les serveurs avant escalade si nécessaire. - Protection des Données & Conformité : Veiller à la sécurité informatique globale, incluant les processus de sauvegarde et d'archivage des données hautement sensibles, tout en garantissant la conformité réglementaire (RGPD). - Gestion de Parc & Achats : Piloter l'approvisionnement, la gestion des stocks de matériel informatique et suivre le cycle des contrats ainsi que des licences logicielles. - Ingénierie Documentaire : Rédiger et faire évoluer les procédures et documentations techniques internes, intégralement formalisées en anglais.