L'instructeur aura en charge le traitement des demandes de renseignement tarifaire contraignant déposées par les opérateurs du commerce international. Le travail nécessite une recherche tarifaire afin de proposer un classement tarifaire. Pour cela, l'instructeur dispose de plusieurs outils tels que les NESH, les NENC, le TARIF, RITA, EBTI, la base « bulletin 111 » (recensement des analyses des laboratoires du SCL). En outre, des échanges avec les opérateurs sont fréquents pour mieux appréhender le produit et également avec le service commun des laboratoires pour analyse d'échantillons ou de fiches techniques. L'instructeur est également amené à participer au traitement des éventuelles réclamations déposées par des opérateurs. Les RTC rédigés sont ensuite proposés à des agents superviseurs, pour relecture puis validés par le chef de pôle ou son adjoint. Le traitement est totalement dématérialisé via l'applicatif communautaire EBTI (European Binding Tariff Information). Horaires variables soumis à pointeuse. Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail après 3 mois.