Secrétaire en auto-école (h/f) Nous recherchons une personne polyvalente pour assurer le bon fonctionnement quotidien de notre auto-école, en garantissant un accueil de qualité et un suivi rigoureux des élèves. Vos principales missions: Accueil & relation client Accueillir, informer et orienter les élèves et prospects (physique, téléphone, digital) Assurer un suivi personnalisé des dossiers et des demandes Garantir une expérience client fluide et professionnelle Gestion administrative Constituer et suivre les dossiers élèves (permis B, A, C/CE, VTC, formations pro) Vérifier la complétude des pièces et assurer le suivi ANTS et examens Classer et archiver les documents (papier et numérique) Suivi financier : Encaisser les paiements et éditer les factures Suivre les impayés et les relances Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs de performance Organisation & plannings: Planifier les cours, examens et reprogrammations Gérer les plannings des moniteurs et les ressources (véhicules, salles) Coordonner les besoins opérationnels du centre Commercial & communication Présenter les offres et solutions de financement (CPF, etc.) Suivre les prospects et contribuer aux inscriptions Participer à l'animation des réseaux sociaux et à la visibilité de l'auto-école Vie de l'agence: Assurer la propreté et le bon état des locaux Participer à une ambiance de travail organisée et accueillante