Mission principale: apporter un service de qualité (réactivité et efficacité) aux clients français et étrangers dans le cadre d'installation, mise en route, transformations, maintenance ... sur site client. Rattaché(e) au responsable service client, vous aurez pour mission: - Instaurer, un climat de confiance avec les clients - Anticiper, identifier les besoins clients et être force de proposition des solutions - Préparer et valider votre intervention (objectifs, consultation de collègues, outillage spécifiques, besoin en pièces, analyse du dossier... - Installer et ajuster les pièces, sous-ensembles et machines livrées - Régler les machines - Savoir évaluer et respecter les délais d'intervention