Offre n° 209MCGN
Assistant(e) de Gestion PME/TPE en Alternance (H/F)

Actualisé le 09 juin 2026

Rattaché(e) directement au(Dirigeant, vous serez le véritable couteau suisse de l'entreprise. Vos missions évolueront en fonction de votre autonomie : Gestion Administrative & Secrétariat : - Accueil téléphonique et physique des clients/partenaires. - Gestion du courrier, des e-mails génériques et archivage (numérique et physique). - Suivi des dossiers administratifs courants. Gestion Commerciale & Relation Client : - Saisie des devis, factures et suivi des règlements clients. - Relance des impayés avec diplomatie. - Mise à jour de la base de données clients (CRM). Support Comptable & RH : - Préparation des éléments pour le cabinet comptable (factures d'achats, notes de frais). - Suivi des tableaux de bord de trésorerie. Le profil recherché : Vous préparez un BTS GPME (Gestion de la PME), BTS SAM (Support à l'Action Manageriale) ou un BUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations). Voss soft skills (le plus important en PME) : - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités. - Vous avez un excellent relationnel et le sens du service. - Vous êtes curieux(se) et force de proposition (on adore les nouvelles idées !). Vos compétences techniques : - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office : Excel, Word). - Une orthographe et une expression écrite irréprochables.

Type de contrat

CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires

Salaire

salaire en fonction de barème de l'alternance et de l'âge du candidat

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Améliorer des procédures administratives
Assurer la gestion administrative d'une activité
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi de dossiers administratifs
Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)
Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs
Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
Classer des documents
Collaborer avec les équipes pour optimiser les flux de travail
Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers
Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison)
Concevoir un devis ou un projet de contrat
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
Fournir des devis détaillés et des explications sur les coûts
Fournir des informations claires et précises par téléphone
Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)
Gérer la communication interne et externe
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc)
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Maintenir un haut niveau de service client
Maintenir à jour les dossiers administratifs
Mettre à jour un dossier, une base de données
Rechercher une solution à l'amiable pour prévenir les impayés ou engager une procédure en précontentieux
Relayer de l'information
Réaliser des opérations comptables
Réaliser une gestion comptable
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Traiter les factures et les paiements
Traiter les factures et les rapprochements bancaires
Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Utiliser les outils numériques