Nous recherchons, un(e) Chargé(e) de gestion locative h/f pour rejoindre notre Agence Est ! Rattaché(e) à l'Adjointe de la Directrice d'Agence et, en lien avec le Responsable de Gestion de Secteur et les Gardiens d'immeuble, vous assurez la gestion locative de votre secteur. Vos principales missions sont les suivantes : * Entrée/sortie du locataire : Convoquer les attributaires de logements et vérifier les dossiers Préparer et présenter pour signature les contrats de location Préparer le quittancement des loyers et les régularisations des charges Assurer les formalités d'entrée et de sortie : programmer l'état des lieux, les badges d'accès, traiter le préavis de congés, planifier la visite conseil, liquider le compte locataire. * Gestion locative courante Assurer l'accueil physique/téléphonique des locataires et les renseigner sur l'ensemble des sujets liés à la vie du bail Traiter les demandes et réclamations administratives Participer au traitement des réclamations techniques en lien avec le/la RGS Suivre les dépenses liées à la gestion locative Assurer une veille active des charges locatives : analyser les consommations d'eau, repérer les anomalies et demander les interventions. Assurer le suivi de l'occupation du patrimoine et signaler les situations à traiter Rédiger les protocoles d'accord collectifs ou locatifs individuels * Gestion précontentieuse Relancer les primo débiteurs (locataires présents depuis moins de 6 mois) en lien avec les équipes Assurer un traitement amiable des situations Participer au traitement des troubles de voisinage en lien avec les équipes de l'Agence Est Pré-requis du poste Vous êtes (h/f) : Incollable sur la règlementation bailleurs/locataires et sur les dispositifs d'aides financières ? Reconnu(e) pour votre sens de la relation client et votre capacité à gérer les conflits ? Rigoureux(e) et organisé(e), vous êtes à l'aise sur les outils informatiques ? > Si vous vous êtes reconnu dans cette description, nous serions ravis de recevoir votre candidature ! Pourquoi nous rejoindre ? Outre les éléments de rémunération nous proposons des éléments complémentaires tels que : mutuelle, prévoyance, plan d'épargne retraite, tickets restaurants, avantages CSE. De plus, Provence Métropole Logement est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel, tout en respectant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.