Préparation / Chargement : Charger / décharger les camions dans les créneaux horaires définis, Réaliser les contrôles quantitatifs et qualitatifs des marchandises chargées. Manutentionner les marchandises sans les endommager, Marquer les produits en cas de besoin pour faciliter leur identification ultérieure. Aide à la préparation des commandes clients en respectant les priorités mentionnées, Respecter les délais de préparation et de chargement afin d'assurer la livraison dans les délais demandés. Fiabilise le chargement en l'optimisant et le protégeant. Réaliser les contrôles quantitatifs et qualitatifs lors des expéditions et signaler tous écarts éventuels, émettre toutes les réserves utiles à sa hiérarchie. S'assurer que la marchandise à livrer est systématiquement accompagnée d'un Bon de Livraison informatique et qu'elle est conforme au contenu du Bon de Livraison. Charger son camion de façon organisée de manière à réduire les délais de livraison et veiller à ce que les marchandises soient protégées contre la casse pendant le transport. Veiller au bon arrimage des marchandises Participer au rangement de l'entrepôt et veiller à le maintenir propre régulièrement Venir en soutien des autres membres de l'agence chaque fois que cela est possible, Transport : Gérer et valider les rendez-vous clients pour les livraisons. (Appels téléphoniques). Optimiser ses déplacements pour réduire les consommations et les temps de trajets Veiller à toujours respecter les règles de conduite Respecter le code de la route. Conserver, par une conduite respectueuse, son permis de conduire eu égard à sa fonction de chauffeur. Ne prendre aucun risque à ce niveau. Signaler à son responsable obligatoirement et sans délai toute modification ayant trait à son permis de conduire. Déchargement / Enlèvement : Assurer un contact de qualité avec les clients (attitude positive, information si retard, .) Décharger la marchandise chez le client en fonction des demandes du client Toujours s'assurer que le déchargement peut se faire en totale sécurité. Notion du droit de retrait à appliquer en cas => Alerter son responsable hiérarchique. Manutentionner les marchandises sans les endommager Contrôler la marchandise avec le client Faire valider la livraison par le client : signature du BL ou de la feuille de tournée Enlever sur demande chez le client les marchandises en litige (erreurs, reprises, défectueuses), établir systématiquement un bon de reprise mentionnant clairement le motif du retour, à faire signer par le client, compléter le bon de reprise avec les références Nicodeme et le communiquer au responsable hiérarchique au retour.