Nous recherchons un Affréteur Logistique (H/F) pour notre site de Cournon d'Auvergne. Missions principales: - Garant de l'organisation et la gestion de l'entrepôt : réception, stockage, suivi des entrées et sorties de marchandises - Affrète les courses et la messagerie express (hors trafics réguliers) en interne et/ou en externe - Gère les relations avec les interlocuteurs internes/externes et aléas sur ces activités Missions et activités: 1/ Logistique (environ 40 % de l'activité) - Gère les zones de stockage mis à disposition pour certains clients (ex. LM2S, SICLI..) - Supervise les flux de marchandises entrant et sortant de l'entrepôt (récupère les colis/pièces, réceptionne les palettes, les contrôle, les entrepose dans le stock, prépare les documents, suit les stocks sur l'outil informatique, prépare-les colis/pièces ou palettes au départ) - Assurer le rangement des produits en respectant les règles de stockage et de manutention - Assure la gestion de produits spécifiques (extincteurs) - gestion des déchets - Assure des astreintes (Week end et/ou nuit) 2/ Affrètement (environ 40 % de l'activité) - Recueillir ou identifier les demandes de livraison par téléphone, par courriel, par Télia pour le traitement des EPI (hors trafics réguliers) - Etudie la faisabilité de la demande - Conçoit les modalités de prestations et les conditions de réalisation de la messagerie - Négocie les prestations - calcule les marges au mieux des intérêts - établit les devis - Choisit d'affecter en interne ou en externe (affrètement) selon les disponibilités - Optimise les livraisons ou enlèvements (utilise la géolocalisation des véhicules internes) - Suit le bon déroulement de la prestation - Transmet les éléments pour la facturation - saisie des bordereaux et du logiciel Télia 3/ Gérer les relations, aléas et réclamations (environ 20 % de l'activité) - Relations conductrices - Transmet les informations, les sollicite pour améliorer le fonctionnement quotidien et établissement des documents - Tient le planning des livraisons planifiables - Relations clients - Entretient un bon relationnel client quotidien pour renvoyer une image positive - Accueille les techniciens des entreprises clientes - Enregistre les réclamations et proposer au client des solutions intermédiaires selon le type d'incidents (casses, retards, pannes, ...) et gère les « petits litiges » 4/ Gestion de parc - Assure la mise à jour et le suivi quotidien de la gestion du parc Compétences et qualités requises pour le poste: - Compétences techniques et métiers - Connaissance de la réglementation transport (véhicules/poids..) - Utilisation d'un gerbeur électrique, transpalette manuel - Bonne utilisation de l'outil informatique - outil de gestion de stock - logiciel interne et client - tableaux excel (planning) - outllook - Connaître la géographie régionale (voire nationale) Savoir-être : - Sens de l'organisation, rigueur et précision - gérer les priorités, les aléas, - Forte réactivité et adaptabilité - Aisance relationnelle afin de pouvoir communiquer avec tous les salariés de l'entreprise et les interlocuteurs externes. - Capacite a travailler en équipe - Maîtrise de soi, positif - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à être interrompu très régulièrement - Capacité à prendre des initiatives Responsabilités et Conditions d'exercice de la fonction: - Responsable des tarifs de messagerie proposés aux clients - Poste debout - port de charges jusqu'à 30 kilos - Nombreuses interventions dans l'entrepôt non chauffé, non climatisé - Port des EPI - Astreintes de nuit et de weekend. Un CDI vous attend, ainsi qu'un salaire allant de 2 400 € à 2 600 € brut par mois