Rattaché(e) directement à la Responsable Transport, vous occuperez un rôle pivot au sein du service expédition. Véritable garant du suivi administratif et du bon déroulement des opérations de départ, vos missions principales s'articuleront autour de la gestion des flux d'informations et de l'accueil sur le terrain. Au quotidien, vous prendrez en charge le traitement fluide des e-mails journaliers ainsi que la réception des appels téléphoniques afin de renseigner au mieux nos interlocuteurs. Vous assurerez également la mise à jour rigoureuse des différents fichiers de suivi et tableaux de bord de l'activité. En parallèle de cette gestion administrative de bureau, vous serez l'interlocuteur privilégié des conducteurs. Vous gérerez l'accueil physique des chauffeurs routiers sur le site et vous vous occuperez de la préparation et de la remise de l'ensemble des documents de transport indispensables à leur mission. Enfin, vous veillerez à maintenir une excellente communication interne en signalant toute anomalie ou retard à votre hiérarchie afin de garantir la satisfaction de nos clients.