Missions : -Déployer à la maille de son périmètre de responsabilité la feuille de route (définie au niveau supérieur de l'organisation) auprès de ses équipes à travers des objectifs opérationnels et veiller à la bonne réalisation en temps, qualité et dans le respect des budgets alloués -Être responsable du bon fonctionnement entre son équipe et celles en interface -Entretenir des relations avec d'autres entités / directions / métiers en vue d'améliorer les processus / gagner en efficacité -Participer au développement des compétences et à l'autonomie de son équipe au quotidien -Apporter sa connaissance métier à son équipe et faire évoluer les méthodes existantes si nécessaire -Réaliser un suivi régulier des indicateurs de performance et proposer des évolutions de ces indicateurs si pertinent -Contribuer à l'identification des besoins en ressources (financières, humaines, opérationnelles) en fonction des objectifs fixés sur son périmètre et à l'élaboration du budget -Recruter, organiser les équipes et développer les compétences des collaborateurs -Apporter son appui technique sur les situations les plus complexes / inhabituelles -Mettre en œuvre et animer les outils d'animation d'équipe et routines managériales (application des standards) pour son périmètre et s'assurer de leur déclinaison à tous les niveaux