Gérer l'accueil du centre : - Accueillir les clients des différents pôles d'activité de l'entreprise - Accueillir les consultants - Accueillir les rendez-vous - Anticiper les arrivées tardives Gérer le standard téléphonique : - Gérer et tenir le standard téléphonique - Transférer les appels vers les interlocuteurs adéquats après qualification - Le cas échéant, prendre un message et le transmettre immédiatement selon les procédures internes - Vérifier la messagerie vocale et gérer les messages déposés Gérer l'intendance du centre : - Signaler les problèmes techniques rencontrés dans les salles au service informatique - Gérer les projets dans l'outil YPAREO : Création et saisie des projets dans YPAREO, assurer les modifications si nécessaire - Contacter le syndic ou le technicien si problème technique (climatisation, chauffage, etc.) dans les salles de formation - Aérer et vérifier l'état du ménage en arrivant le matin dans l'open-space et les salles de formation - Veiller au réapprovisionnement des gobelets en plastique - Faire intervenir un technicien en cas de problème technique (spots, etc.) - Prévenir le responsable de site ou un manager an cas de problème (sols, vitres, etc.) Gestion administrative : Contrôle des feuilles d'émargement et gestion des absences : - Préparer les feuilles d'émargements mensuelles pour les promotions, les classeurs pour les nouvelles promotions, les chevalets, les pochettes d'accueil - Contrôler la conformité des feuilles d'émargement après la formation - Contacter les stagiaires absents Création et mise à jour des éléments dans l'outil YPAREO :