Rattaché(e) à la Responsable RSE, le/la Référent(e) social(e) et handicap confirmé(e) assure un accompagnement social individualisé des étudiants, avec une prédominance forte sur les problématiques sociales, financières et administratives. Il/elle intervient également sur les sujets liés au handicap, en lien avec les partenaires institutionnels, les familles, les équipes pédagogiques et les organismes spécialisés. Le poste implique une forte dimension d'écoute, d'analyse des situations individuelles et de coordination avec les acteurs internes et externes de l'écosystème étudiant. Le/la Référent(e) sera également l'interlocuteur(trice) principal(e) du dispositif « Les Cordées de la réussite ». Les missions principales sont les suivantes : 1. Accompagnement social des étudiants Accueil, écoute et accompagnement social : - Recevoir les étudiants rencontrant des difficultés sociales, administratives ou financières. - Évaluer les situations individuelles avec objectivité et bienveillance. - Identifier les besoins prioritaires et orienter vers les dispositifs adaptés. - Assurer un accompagnement personnalisé favorisant l'autonomie de l'étudiant. - Instaurer une relation de confiance dans le respect de la confidentialité. Gestion des aides et accompagnement administratif - Accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives et sociales. - Informer sur les dispositifs d'aides existants : CROUS, CAF, CPAM, aides d'urgence, complémentaire santé solidaire, aides au logement, aides alimentaires, etc. - Constituer et suivre les dossiers d'aides financières. - Préparer les commissions d'aide d'urgence et contribuer à l'aide à la décision. - Assurer le suivi des situations en lien avec les services internes concernés. Suivi des situations individuelles : - Mettre en place des entretiens de suivi réguliers. - Coordonner les échanges avec les équipes pédagogiques, administratives et financières lorsque nécessaire. - Identifier les situations à risque et proposer des solutions adaptées. - Assurer une veille sociale et maintenir un réseau actif de partenaires externes. Prévention et sensibilisation : - Participer à des actions collectives de prévention et d'information 9 semaines de congés - 2 jours de télétravail par semaine