Adecco Tertiaire Caen recrute un Assistant d'Exploitation H/F Lieu : Caen (14) Contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Adecco Tertiaire Caen recrute pour son client, entreprise spécialisée dans l'exploitation et la maintenance d'installations énergétiques et CVC, un(e) Assistant(e) d'Exploitation H/F. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous participez au bon fonctionnement de l'activité en assurant le suivi administratif, organisationnel et opérationnel des contrats d'exploitation. Véritable interface entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et les services internes, vous contribuez à la qualité de service et au respect des engagements contractuels. Vos missions Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous assurez le bon déroulement des activités de maintenance et d'exploitation en coordonnant les interventions, en garantissant le suivi administratif des contrats et en veillant à la satisfaction des clients. À ce titre, vous : - Planifiez et coordonnez les interventions de maintenance préventive, curative et les travaux, en lien avec les techniciens, les sous-traitants et les clients ; - Assurez la gestion des demandes clients, le traitement des dépannages et le suivi des interventions jusqu'à leur bonne réalisation ; - Contrôlez l'activité d'exploitation à travers le suivi des prestations contractuelles, l'analyse des indicateurs de performance et la production des reportings ; - Garantissez la fiabilité des données dans les outils métiers et participez à l'amélioration continue des processus de gestion ; - Réalisez les devis, assurez le suivi des travaux, la facturation ainsi que les relances clients ; - Participez à l'organisation quotidienne du service en accompagnant les équipes techniques et en veillant au respect des règles de sécurité. Issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, assistanat ou gestion des entreprises, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, dans un environnement technique, CVC ou de maintenance. Compétences attendues - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client ; - Très bonnes capacités d'organisation et de gestion des priorités ; - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel) ; - Aisance rédactionnelle et excellente maîtrise de l'orthographe ; - Capacité à comprendre, reformuler et traiter les demandes clients ; - Une connaissance du secteur CVC, chauffage ou maintenance technique. Qualités personnelles - Rigueur et sens du suivi; - Réactivité et autonomie ; - Résistance au stress ; - Esprit d'équipe et sens de la communication ; - Intérêt pour les métiers techniques et les enjeux énergétiques. Conditions et avantages - CDI à pourvoir sur le secteur de Caen ; - Déplacements ponctuels possibles sur les agences de Saint-Lô et Villequier ; - Tickets restaurant : 8 € / jour ; - Mutuelle et prévoyance familiale ; - 10 jours de RTT ; - Journée de solidarité offerte ; - Compte Épargne Temps ; - Comité d'Entreprise (chèques vacances, chèques culture...) ; - Prime vacances ; - Prime d'ancienneté ; - Congés d'ancienneté ; - Dispositif Action Logement. Vous recherchez un poste polyvalent alliant gestion, relation clients et environnement technique ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et participez activement à la performance de ses contrats d'exploitation.