Le Groupe OMERIN (300 M€ CA - 1700 collaborateurs - 16 sites industriels) est une ETI française d'envergure internationale. Innovant et multisectoriel, le Groupe organise ses activités autour de quatre Business Units dédiées à la santé et à la sécurité : - Câbles électriques de spécialités & Gaines tressées - Dispositifs Médicaux et Pharmaceutiques - Eléments Chauffants Souples - Gaines extrudées, Tubes et Flexibles Depuis 1959, l'exigence, l'innovation, les investissements et l'engagement de nos collaborateurs sont les clés du succès du Groupe OMERIN. Entreprise familiale aux valeurs humaines solidement ancrée en région Auvergne-Rhône-Alpes, notre savoir-faire et la qualité de nos produits sont reconnus dans plus de 120 pays. Résolument tourné vers l'avenir, le Groupe s'est engagé dans un ambitieux programme de réduction de son empreinte carbone. Le Groupe Omerin opère une transformation digitale impactant l'ensemble des entités du Groupe (11 sites en France et 5 à l'international). Pour accompagner cette transformation, la DSI se structure et recherche un.e Technicien Support Informatique. Vous assurez le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs du groupe, résolvez les problèmes informatiques courants et garantissez le bon fonctionnement des systèmes et réseaux. A ce titre, vous aurez pour principales missions : - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux, serveurs) - Assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs pour les problèmes matériels et logiciels - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 (pannes, dysfonctionnements, etc.) - Participer à la gestion et à la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques - Documenter les résolutions de problèmes et mettre à jour les bases de connaissances - Collaborer avec les équipes de niveau supérieur pour escalader et résoudre les problèmes complexes. Vous êtes issu d'une formation en informatique, type BTS ou licence. Votre 1ère expérience vous a permis d'acquérir des compétences en réseau de base (TCP/IP,Wi-Fi.) et dans les systèmes d'exploitation Windows et logiciels bureautiques courants. Vous avez des connaissances en systèmes Linux et maitrisez les outils de support à distance et les techniques de diagnostic matériel et logiciel. Vous aimez travailler en équipe, savez gérer les priorités et avez le sens du service client. Vous êtes bon communiquant. Localisation : Le poste peut être localisé sur Andrézieux-Bouthéon (42) ou Ambert (63). Poste en présentiel. La diversité de nos métiers et de nos secteurs d'activités crée un environnement de travail unique, dynamique et agile, favorisant l'entraide entre les salariés et le développement de leurs compétences. Rejoindre OMERIN, c'est intégrer une équipe de 1700 collaborateurs pour vivre une aventure intense, exigeante et passionnante au sein d'un Groupe en pleine croissance.