L'agent(e) est placé(e) sous l'autorité directe de la Cheffe du Pôle Crise, Communication interne et Services Publics +. Ce pôle transversal intervient sur des missions à forts enjeux de continuité du service public. L'agent(e) a pour mission d'assurer le soutien opérationnel et administratif sur les trois domaines d'expertise du pôle : crise, communication interne et services publics + Les missions principales : Soutien opérationnel à la gestion de crise : L'agent(e) assure la mise à jour rigoureuse des outils de gestion de crise (fiches réflexes, annuaires, tableaux, valise de permanence, etc.) et des outils (notamment le logiciel spécifique PARADES). Appui à la communication interne : L'agent(e) apporte un appui administratif et technique indispensable aux actions de communication interne. Ses tâches comprennent la mise en forme de documents institutionnels, la préparation de supports, ainsi que la saisie et la mise en ligne de contenus sur l'intranet. De plus, l'agent(e) participe activement à l'organisation logistique et matérielle des événements de cohésion de la direction (préparation des Cafés DDT). Suivi administratif du programme Services Publics + : Afin de soutenir la démarche d'amélioration de la qualité du service, l'agent(e) assure le suivi administratif du programme Services Publics +. Cela se traduit par la collecte mensuelle des indicateurs qualité, l'extraction informatique des données et la tenue à jour des tableaux de bord nécessaires. Polyvalence et continuité du service : Dans le cadre de l'activité du pôle et en fonction des nécessités du service, l'agent(e) pourra être amené(e) à réaliser des tâches administratives ou logistiques ponctuelles non exhaustivement listées ci-dessus, afin de garantir la bonne marche et la continuité de l'action du pôle. Relations internes et externes: - internes à la DDT : - la direction, - tous les services et pôles de la DDT - externes à la DDT : - Préfecture, - SIDPC - SGC 2B