Au cœur du hall d'accueil, vous êtes le garant de l'image de marque de l'entreprise et gérez les flux avec réactivité et professionnalisme : Standard téléphonique de haut volume : Prise en charge d'un volume d'appels très important (lignes complexes / groupées). Vous assurez la réception, le filtrage, l'orientation rapide des appels vers les bons interlocuteurs et la prise de messages qualifiés. Accueil physique : Accueil professionnel des visiteurs, clients, prestataires (contrôle des accès, remise de badges, orientation). Gestion du courrier : Réception, tri, enregistrement, numérisation et affranchissement du courrier entrant et sortant. Gestion des plis urgents et des colis.