Offre n° 209QYCB
Assistant commercial f/h en alternance

Actualisé le 12 juin 2026

Dans le cadre de votre formation en BTS Commerce, au sein d'une société de sécurité, vous serez amené(e) à : - Participer activement au développement du portefeuille clients BtoB (Business to Business) et BtoC (Business to Consumer). - Prospecter de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. - Assister le responsable dans la mise en place de stratégies de vente et de marketing. - Participer à des actions commerciales (salons, événements, etc.). - Gérer et mettre à jour les bases de données clients. - Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour assurer un suivi client optimal. Profil recherché : - Être inscrit(e) dans un établissement préparant au BTS Commerce ou équivalent. - Avoir un bon relationnel et un sens aigu du service client. - Être dynamique, rigoureux(se) et force de proposition. - Maîtriser les outils informatiques de base (Pack Office, etc.). - Avoir un intérêt marqué pour le commerce et la relation client. Qualités appréciées : - Autonomie et esprit d'initiative. - Capacité d'adaptation et d'organisation. - Sens de l'analyse et de la synthèse. Formation et Encadrement : Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié au sein de l'entreprise. Vous alternerez entre périodes de formation théorique en centre de formation et périodes de mise en pratique en entreprise.

Type de contrat

CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Selon la grille de rémunération en vigueur pour les alternants (pourcentage du SMIC en fonction de l'âge et de l'année d'exécution du contrat)

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer la veille juridique et réglementaire
Assurer le suivi post-vente
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Connaissance des marchés cibles
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Gérer les réclamations de manière efficace
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre en place des stratégies de vente
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Titre professionnel conseiller de vente
Titre professionnel négociateur technico-commercial