Vos principales responsabilités: - Assurer le suivi opérationnel des contrats (maintenance multi-technique et services généraux) - Piloter la performance des prestataires et veiller au respect des engagements contractuels - Identifier les écarts, proposer des actions correctives et gérer les situations de litige - Suivre les indicateurs de performance et produire des reportings réguliers - Participer aux réunions de suivi et coordonner les différents interlocuteurs internes et externes - Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion contractuelle Votre environnement: Vous travaillez en lien étroit avec les équipes internes (techniques, projets, fonctions support) ainsi qu'avec les prestataires et gestionnaires de sites. Poste à dominante opérationnelle, avec une forte dimension de coordination et de suivi.