VEOLIA ASSAINISSEMENT ET MAINTENANCE FRANCE recrute Experts dans les métiers de l'assainissement, l'hygiène du bâtiment, la collecte et la valorisation des déchets et la maintenance industrielle, nos 6 500 collaborateurs veillent quotidiennement au bien-être de tous. Engagé pour l'environnement et la préservation des ressources, Veolia Assainissement et Maintenance France cherche à s'entourer de nouveaux talents pour répondre aux enjeux de la transformation écologique. Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, contrôle et diagnostic de réseaux EU et EP vidange de fosses, nettoyage de bacs à graisse et de cuves à fioul, aires de lavage, débouchages... pour tous types de clients (collectivités, particuliers, industriels). Notre agence de La Rochelle recrute un/une Assistant(e) Exploitation, dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Exploitation : - Assurer la gestion de l'accueil téléphonique des clients - Réaliser le planning (gestion des tournées de collecte) - Rédiger les Ordres de Travail des chauffeurs - Réaliser le reporting de l'activité des chauffeurs - Assurer le suivi administratif de l'agence Facturation : - Vous prenez en charge la partie facturation client - Vous aidez au lettrage des factures - Vous suivez les règlements et remontez les informations à la comptabilité - Vous êtes aussi en relation avec les établissements bancaires (rapprochement, remise de chèque ...) - Vous assurez le suivi et les relances de paiement de vos clients - Vous identifiez les dossiers en litiges - Vous contactez les clients et proposez des échéanciers de paiements - Vous relancez les clients si nécessaires et suivez l'évolution du dossier Si vous êtes autonome, rigoureux-se et savez faire preuve d'adaptabilité et de disponibilité. Si vous avez un sens prononcé du service, vous permettant de garantir la satisfaction de vos clients. Et enfin, si vous possédez une formation dans le domaine comptabilité/facturation et de niveau bac + 2, et que vous possédez une bonne maîtrise de l'outil informatique.