Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients, entreprise industrielle reconnue, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en CDI afin de renforcer ses équipes sur le secteur de la Basse-Normandie. Rattaché(e) au service commercial, vous jouez un rôle clé dans le suivi des ventes et la satisfaction client : - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients de la prise de commande à la livraison - Saisir et contrôler les commandes dans l'ERP - Coordonner avec les équipes internes (commercial, logistique, production) - Garantir le respect des délais et informer les clients en cas de modification - Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers - Traiter les litiges et réclamations clients - Participer à l'optimisation des process ADV Formation Bac +2 minimum (type BTS/NRC, MCO, Gestion PME-PMI ou équivalent) Expérience significative en ADV, idéalement en environnement industriel Maîtrise des outils informatiques et ERP Sens du service client, rigueur et organisation Bon relationnel et capacité à gérer les priorités Esprit d'équipe et réactivité CDI avec rémunération attractive selon profil Environnement de travail dynamique et structuré Entreprise en développement Possibilités d'évolution