Votre rôle : Accueillir et renseigner les vacanciers dans le respect des procédures mises en place. Vous assistez le responsable d'hébergement et le réceptionniste Hautement Qualifié dans les missions liées à l'hébergement. Vos missions : Prendre Connaissance et respecter le référentiel métier. Assurer l'accueil physique et téléphonique dans le respect des procédures et du référentiel métier. Assurer la mise en place et le bon ordre de l'espace accueil tout au long de la journée. Assurer les arrivées et départs des vacanciers dans le respect du référentiel métier. Assurer la gestion et la promotion de l'ensemble des prestations en lien avec la fonction : animation, restauration, entretien, maintenance... Assurer l'ensemble des missions et fonctions administratives en lien avec le poste Assurer les encaissements et la clôture de la caisse quotidienne dans le respect des procédures Assurer la vente de séjours sur place selon les prérogatives et consignes. Recevoir les réclamations et gérer les disfonctionnements dans le respect des consignes données par son responsable hiérarchique et l'informer des éventuels litiges Veiller à la mise à jour régulière des informations à destination des clients Vous participez ponctuellement à la tenue du bars ainsi qu'à l'organisation et à la mise en place de séjours spécifiques : séminaires, réunions... Vous maîtrisez l'outil informatique car vous utiliserez le logiciel de vente et gestion hôtelière de l'établissement. Prise de poste dès que possible jusqu'au 31/8 Logement possible