Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client Automobile LLD (H/F) - Identifier les besoins des conducteurs et y apporter des réponses adaptées en s'appuyant sur les informations du contrat client Répondre aux appels des conducteurs afin de leur apporter une solution concernant leurs demandes de mobilité Traiter les mails et courriers relatifs au périmètre des conducteurs Gérer les demandes de rendez-vous d'entretien des conducteurs - Première expérience en relation client (idéalement dans le secteur automobile, leasing ou assurance) - Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle - Maîtrise des outils informatiques Compétences et qualités attendues : - Sens du service et de la satisfaction des conducteurs - Excellent relationnel et écoute active - Rigueur et organisation - Réactivité et gestion des priorités - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - Esprit d'équipe