Nous recherchons un(e) Chargé(e) Crédit Client afin de sécuriser notre développement commercial et de maîtriser le risque client. Véritable partenaire des équipes commerciales, vous contribuerez à la préservation de notre trésorerie tout en maintenant une relation de qualité avec nos clients. Vos missions : Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous aurez pour principales responsabilités : - Analyser la solvabilité des nouveaux clients et des clients existants. - Définir et suivre les encours autorisés. - Assurer la validation financière des commandes dans le respect de la politique crédit de l'entreprise. - Suivre quotidiennement les comptes clients et les retards de paiement. - Réaliser les relances écrites (courriers, e-mails) et téléphoniques. - Négocier les échéanciers de paiement lorsque cela est nécessaire. - Identifier les risques de défaillance et proposer les actions adaptées. - Assurer le suivi des litiges en collaboration avec les services commerciaux et administratifs. - Travailler en étroite relation avec la force de vente afin de concilier développement commercial et maîtrise du risque financier. - Préparer et suivre les dossiers transmis aux prestataires de recouvrement ou aux procédures contentieuses. - Produire les indicateurs de suivi du poste clients et participer à l'amélioration continue des processus de crédit management. Profil recherché : - Formation Bac +2 à Bac +3 en comptabilité, gestion, finance ou administration des entreprises. - Expérience minimum de 3 ans dans une fonction similaire (crédit client, recouvrement, administration des ventes ou comptabilité clients). - Bonne maîtrise de l'analyse financière et du risque client. - Aisance dans les échanges téléphoniques et la négociation. - Capacité à faire respecter les règles tout en préservant la relation commerciale. - Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. Qualités attendues : Nous recherchons une personnalité alliant : - Fermeté et diplomatie. - Rigueur et sens de l'organisation. - Esprit d'analyse et capacité de décision. - Maturité dans la communication professionnelle. - Résistance au stress et gestion des situations sensibles. - Sens du service et aptitude à travailler en collaboration avec les équipes commerciales. Le candidat idéal saura faire preuve d'une véritable « main de fer dans un gant de velours » : défendre les intérêts financiers de l'entreprise tout en maintenant des relations constructives avec les clients et les équipes internes. Conditions : - Contrat : CDI - Temps plein - Prise de poste : Dès que possible - Rémunération : Selon profil et expérience - Mutuelle avantageuse prise en charge au 2/3 par l'entreprise - Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur - Prime de participation aux résultats de l'entreprise (entre 2 et 3 mois de salaire sur les 2 derniers exercices)