Notre agence Adéquat IDF Tertiaire recrute un assistant gestion clientèle H/F pour une mission pour un de ses clients spécialisé dans les métiers du froid et de la climatisation situé sur Vincennes. Poste à pourvoir rapidement - Dans son domaine d'activité, la mission du titulaire du poste consiste à prendre en charge les opérations d'administration et de suivi des commandes clients pour les produits (tant vrac que conditionnés) et services rattachés aux marchés de la réfrigération, des aérosols, de la mousse et du Sf6, depuis la saisie jusqu'à la livraison. Il (elle) devra travailler en parfaite polyvalence au sein d'une équipe ADV en coordination avec le service commercial et les services logistique, supply chain et planification, ainsi qu'avec nos partenaires en Europe (raffineries, transporteurs). Ce poste de Gestion de Clientèle France ne comporte pas de fonction marketing, ni commercial - Assurer la réception, enregistrement, suivi, gestion des documents (pro-forma, ) - Travailler en interface permanente avec la Supply Chain pour définir avec l'usine de St Priest mais aussi les autres sites de production (France & Pays Bas) et le service logistique, les délais de mise à disposition et le respect des dates de livraison - Se coordonner avec le service financier pour obtenir les validations lors des dépassements d'autorisations d'assurance-crédit - Respecter la revue de contrat ISO 9001 dans sa partie ADV conformément aux procédures qualité - Enregistrer les réclamations clients et les non-conformités interne. Le Profil Adéquat : - Bac + 2 (BTS ou IUT Commerce International) est souhaité - Ou niveau Bac avec expérience dans le domaine de l'administration des ventes, contact client - Anglais obligatoire - Expérience de 2/3 ans dans le domaine de l'Administration des ventes et la gestion de commandes est souhaitée, - Connaissance de l'outil IBM AS400 ou d'un autre ERP souhaité. - Connaissance d'Excel - Motivé(e), dynamique - Bon relationnel, sens du contact clients, travail en équipe. - Rémunération 2250 € brut x 13,5 mois selon profil Ce que nous vous proposons : - 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs. Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement. Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au