Notre agence Adéquat Champigny recrute un ASSISTANT(E) GESTION CLIENTELE F/H pour son client situé à Vincennes Vos futures missions : - Assurer la réception, enregistrement, suivi, gestion des documents (pro-forma, ) - Travailler en interface permanente avec la Supply Chain pour définir avec l'usine de St Priest mais aussi les autres sites de production (France & Pays Bas) et le service logistique, les délais de mise à disposition et le respect des dates de livraison - Se coordonner avec le service financier pour obtenir les validations lors des dépassements d'autorisations d'assurance-crédit - Respecter la revue de contrat ISO 9001 dans sa partie ADV conformément aux procédures qualité - Enregistrer les réclamations clients et les non-conformités interne. - Traiter les enjeux réglementaires (exemple : douanes, accises, etc.) en lien avec les commandes - Etre l'Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des équipes commerciales, de la logistique usine (planification, transport ) et du recouvrement clients - Gérer des problématiques réglementaires liées aux commandes (Fgas, trackdechets, Sfac, TVA) Le Profil Adéquat : - Bonne expression en Anglais serait appréciée - Expérience de 2/3 ans dans le domaine de l'Administration des ventes et la gestion de commandes est souhaitée, - Connaissance de l'outil IBM AS400 ou d'un autre ERP souhaité. - Connaissance d'Excel - Bac + 2 (BTS ou IUT Commerce International) est souhaité - Ou niveau Bac avec expérience dans le domaine de l'administration des ventes, contact client. Rémunération : 2 250 € brut mensuel sur 13,5 mois Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs. Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.