Grand Est Expertises est un cabinet indépendant spécialisé dans l'expertise d'assuré. Nous accompagnons les particuliers et les professionnels à la suite d'un sinistre afin de défendre leurs intérêts et d'obtenir une indemnisation juste auprès des compagnies d'assurance. De l'analyse des garanties à la négociation finale, nous intervenons à chaque étape avec un objectif clair : protéger les droits de nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Expert F/H En tant qu'Assistant(e) d'Expert, vous participez activement à la gestion des dossiers (dégâts des eaux, incendies, catastrophes naturelles.) en apportant un soutien administratif et organisationnel aux experts.. Grâce à votre sens du service et à vos qualités relationnelles, vous accompagnez les assurés tout au long de leurs démarches et contribuez à instaurer une relation de confiance et de satisfaction avec nos clients. Vos missions : - Assister les experts sinistres à chaque étape de la gestion des dossiers, en veillant à leur traitement efficace et dans les délais. - Assurer la relation avec les sinistrés : répondre aux appels et aux courriels, fournir les informations nécessaires et les orienter vers les interlocuteurs appropriés - Préparer et saisir les rapports d'expertise, ainsi que les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres. - Assurer la facturation, l'envoi des rapports aux clients, et le suivi des relances afin de garantir le respect des délais et échéances. Votre Profil : De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion. Nous recherchons une personne : - Orientée sens du service et satisfaction client - Organisée, rigoureuse et réactive - Dotée d'un bon esprit d'équipe et d'une aisance relationnelle - À l'aise avec les outils informatiques - Respectueuse de la confidentialité et de l'éthique professionnelle - Impliquée et positive Vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale ? Postulez dès maintenant !